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TEL：048-856-9111: 受付時間 11:00〜19:00; ※毎週月曜日が定休日となります。月曜日が国民の休日等の場合、翌火曜日が休日となる場合があります。; ※イベントの内容によって、営業時間が変更となる場合がございます。

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さいたま推奨土産品について

さいたま推奨土産品について

郷土色豊かなもの、名称、意匠及び材料がさいたま市に因む要素を有するもの等の基準により、土産品の品質向上や販路の拡大を図ることなどを目的に、2年毎に選定されています。金賞受賞品は、「さいたま推奨土産品」の中から品評会にて選定された、推奨土産品を代表する商品です。

■さいたま推奨土産品の詳細はこちら

お支払方法について

【オンライン決済の場合】: クレジットカード決済をご用意しています。
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSがご利用可能です。
ご注文画面の指示に従いお支払いください。
クレジットカード支払い手数料は無料となっております。

※本サイトでは、SymantecのSSL暗号化通信に対応しております。
ご注文内容やクレジットカード番号など、お客様の大切な情報は暗号化して送信されます。
第三者から解読できないようになっておりますので、ご安心ください。
【店舗決済の場合】: 現金、各種クレジットカード、各種電子マネーでお支払いいただけます。

（具体的な支払方法）
【クレジットカード】
Rakuten Card、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS、Discover Cardがご利用可能です。

【電子マネー】
楽天ペイ、楽天Edy、PayPay、auPAY、nanaco、waon、QUICPay、アップルPay、ドコモiD、Suica、PASMO、Kitaca、tolca、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん

キャンセル・返品（交換・返金）について

お客様都合によるキャンセル、交換及び返金: お客様都合によるキャンセル、交換及び返金は一切受付けておりません。
商品の不具合による交換: 以下の条件にあてはまる場合、商品を交換します。
（対応条件）
・商品の間違い、商品到着時での未開封での破損等、その他当社に起因する商品の不備・不良の場合・明らかに製造元、販売者の責による不具合及び不良品の場合
（対応可能期間）
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
（返品送料/再送料）
・当社負担
（返送先）
〒330-0846 埼玉県さいたま市大宮区大門町１－６－１
まるまるひがしにほん東日本連携センター
電話048-856-9111
商品の不具合による返金: 商品の返金については、交換商品の在庫がある場合は原則受付けておりません。交換商品がない場合で以下条件にあてはまる場合、返金いたします。
（対応条件）
・商品の間違い、商品到着時での未開封での破損等、その他当社に起因する商品の不備・不良の場合・明らかに製造元、販売者の責による不具合及び不良品の場合
（対応可能期間）
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
（返品送料）
・当社負担
（返送先）
〒330-0846 埼玉県さいたま市大宮区大門町１－６－１
まるまるひがしにほん東日本連携センター
電話048-856-9111
交換・返金についての注意事項: 交換・返金の完了には、1週間程度のお時間をいただく場合があります。
届先不明・不在等により届けられなかった場合: クレジットカードによる決済・宅配便での送付を選ばれた場合、届先不明・不在等により届けられなかった場合は、ご注文はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
店舗支払期限までにお支払・商品取引がされなかった場合: 店舗支払・店舗受取を選ばれた場合、ご注文翌日から店舗営業日の1週間以内に支払（引取）されなかった場合は、ご注文はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
店舗受取を選んで商品引取がされなかった場合: オンライン決済・店舗受取を選ばれた場合、ご注文翌日から店舗営業日の1週間以内に引取されなかった場合は、ご注文はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。その場合、返金はいたしません。

ご利用ガイド

宅配便での送付の場合

送料について

●常温

単位：円（税込）

サイズ (３辺計)	北海道	北東北	南東北	関東	信越北陸	中部	関西	中国四国	九州	沖縄
	北海道	青森県秋田県岩手県	宮城県山形県福島県	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県神奈川県東京都山梨県	新潟県長野県富山県石川県福井県	静岡県愛知県三重県岐阜県	大阪府京都府滋賀県奈良県和歌山県兵庫県	岡山県広島県山口県鳥取県島根県香川県徳島県愛媛県高知県	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	沖縄
60	1,490	1,160	1,050	1,050	1,050	1,050	1,160	1,270	1,490	1,490
80	1,730	1,400	1,290	1,290	1,290	1,290	1,400	1,510	1,730	2,060
100	2,020	1,690	1,580	1,580	1,580	1,580	1,690	1,800	2,020	2,680
120	2,280	1,950	1,840	1,840	1,840	1,840	1,950	2,060	2,280	3,270
140	2,620	2,290	2,180	2,180	2,180	2,180	2,290	2,400	2,620	3,940

●クール便

単位：円（税込）

サイズ (３辺計)	北海道	北東北	南東北	関東	信越北陸	中部	関西	中国四国	九州	沖縄
	北海道	青森県秋田県岩手県	宮城県山形県福島県	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県神奈川県東京都山梨県	新潟県長野県富山県石川県福井県	静岡県愛知県三重県岐阜県	大阪府京都府滋賀県奈良県和歌山県兵庫県	岡山県広島県山口県鳥取県島根県香川県徳島県愛媛県高知県	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	沖縄
60	1,710	1,380	1,270	1,270	1,270	1,270	1,380	1,490	1,710	1,710
80	1,950	1,620	1,510	1,510	1,510	1,510	1,620	1,730	1,950	2,280
100	2,350	2,020	1,910	1,910	1,910	1,910	2,020	2,130	2,350	3,010
120	2,940	2,610	2,500	2,500	2,500	2,500	2,610	2,720	2,940	3,930

●サイズについて

60サイズ: 2kgまで
80サイズ: 5kgまで
100サイズ: 10kgまで
120サイズ: 15kgまで
140サイズ: 20kgまで

お届けについて

受注確認後、在庫がある場合、7営業日以内にさいたま市より発送出荷いたします。
※商品によっては受注生産となるものもございます。
※在庫が無い場合、受注生産品の場合、一部出荷が遅れる商品に関しては電話またはメールにて納期のご連絡をいたします。

【ご注意】
・商品のお届け先は「日本国内」のみとさせていただきます。
・お届け先が離島等配送に時間がかかる地域の場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
・商品のお届け先住所が、「区」・「市」以外の「郡、町、村等」の場合は、時間帯指定ができません。

店舗での受取の場合

お受取について

ご注文翌日から店舗営業日の1週間以内にご来店の上、商品をお受け取りください。

なお店舗受取の際にはご注文後に送信させていたいたご注文確認メールのご提示をお願いします。
また商品との引き換えに際して、店舗にて納品書へのご署名をお願いしますので、あらかじめご了承下さい。

※オンラインストアからのご案内を受信いただくために「@shouken.co.jp」からのメールを受信できるようにして下さい。
※ご注文確認メールが受信できていない場合は、「迷惑メール」のフォルダ等に振分られていないかご確認下さい。

店舗受取に関して、身分証明書のご提示をお願いする場合があります。あらかじめご了承下さい。

オンライン決済で店舗受取をお選びの場合、ご本人様のみの受取とさせていただきます。
代理の方の受取はできませんので、あらかじめご了承下さい。

送料・お届けについて

お問い合わせ

お電話またはフォームよりお問い合わせください。

TEL：048-856-9111

受付時間 11:00〜19:00
※毎週月曜日が定休日となります。月曜日が国民の休日等の場合、翌火曜日が休日となる場合があります。
※イベントの内容によって、営業時間が変更となる場合がございます。
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