キャンセル・返品（交換・返金）について

お客様都合によるキャンセル、交換及び返金

お客様都合によるキャンセル、交換及び返金は一切受付けておりません。

商品の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品を交換します。

（対応条件）

・商品の間違い、商品到着時での未開封での破損等、その他当社に起因する商品の不備・不良の場合
・明らかに製造元、販売者の責による不具合及び不良品の場合

（対応可能期間）

・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

（返品送料/再送料）

・ 当社負担

（返送先）

〒330-0846 埼玉県さいたま市大宮区大門町１－６－１
まるまるひがしにほん東日本連携センター
電話048-856-9111

商品の不具合による返金

商品の返金については、交換商品の在庫がある場合は原則受付けておりません。交換商品がない場合で以下条件にあてはまる場合、返金いたします。

（対応条件）

・商品の間違い、商品到着時での未開封での破損等、その他当社に起因する商品の不備・不良の場合
・明らかに製造元、販売者の責による不具合及び不良品の場合

（対応可能期間）

・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

（返品送料）

・ 当社負担

（返送先）

〒330-0846 埼玉県さいたま市大宮区大門町１－６－１
まるまるひがしにほん東日本連携センター
電話048-856-9111

交換・返金についての注意事項

交換・返金の完了には、1週間程度のお時間をいただく場合があります。

届先不明・不在等により届けられなかった場合

クレジットカードによる決済・宅配便での送付を選ばれた場合、届先不明・不在等により届けられなかった場合は、ご注文はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。

店舗支払期限までにお支払・商品取引がされなかった場合

店舗支払・店舗受取を選ばれた場合、ご注文翌日から店舗営業日の1週間以内に支払（引取）されなかった場合は、ご注文はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。

店舗受取を選んで商品引取がされなかった場合

オンライン決済・店舗受取を選ばれた場合、ご注文翌日から店舗営業日の1週間以内に引取されなかった場合は、ご注文はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。その場合、返金はいたしません。