まるまるひがしにほんの公式オンラインストアです。
地域食材・各自治体の特産品を取り扱っております。

TEL:048-856-9111
受付時間 11:00〜19:00
※毎週月曜日が定休日となります。月曜日が国民の休日等の場合、翌火曜日が休日となる場合があります。
※イベントの内容によって、営業時間が変更となる場合がございます。

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商品のキャンセルについて

キャンセル・返品(交換・返金)について

お客様都合によるキャンセル、交換及び返金
お客様都合によるキャンセル、交換及び返金は一切受付けておりません。
商品の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品を交換します。

(対応条件)

・商品の間違い、商品到着時での未開封での破損等、その他当社に起因する商品の不備・不良の場合
・明らかに製造元、販売者の責による不具合及び不良品の場合

(対応可能期間)

・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

(返品送料/再送料)

・ 当社負担

(返送先)

〒330-0846 埼玉県さいたま市大宮区大門町1-6-1
まるまるひがしにほん東日本連携センター
電話048-856-9111
商品の不具合による返金
商品の返金については、交換商品の在庫がある場合は原則受付けておりません。交換商品がない場合で以下条件にあてはまる場合、返金いたします。

(対応条件)

・商品の間違い、商品到着時での未開封での破損等、その他当社に起因する商品の不備・不良の場合
・明らかに製造元、販売者の責による不具合及び不良品の場合

(対応可能期間)

・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

(返品送料)

・ 当社負担

(返送先)

〒330-0846 埼玉県さいたま市大宮区大門町1-6-1
まるまるひがしにほん東日本連携センター
電話048-856-9111
交換・返金についての注意事項
交換・返金の完了には、1週間程度のお時間をいただく場合があります。
届先不明・不在等により届けられなかった場合
クレジットカードによる決済・宅配便での送付を選ばれた場合、届先不明・不在等により届けられなかった場合は、ご注文はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
店舗支払期限までにお支払・商品取引がされなかった場合
店舗支払・店舗受取を選ばれた場合、ご注文翌日から店舗営業日の1週間以内に支払(引取)されなかった場合は、ご注文はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
店舗受取を選んで商品引取がされなかった場合
オンライン決済・店舗受取を選ばれた場合、ご注文翌日から店舗営業日の1週間以内に引取されなかった場合は、ご注文はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。その場合、返金はいたしません。